Условия оплаты, отмены платежей и подключаемых расчётных функций

1. Когда применяются условия

До запуска функции документ описывает её правила, но не подтверждает подключение и не создаёт обязанность пользователя оплатить недоступным способом. При запуске этих же условий достаточно, если не изменяются существенные условия, исполнитель, состав данных и модель расчётов. Существенное изменение доводится до пользователя заранее и не применяется к уже согласованному заказу задним числом.

По собственным услугам получатель оплаты — Данилин Евгений Юрьевич, ИНН 580802668679, плательщик НПД. Название исполнителя, состав услуги, сумма и доступный платёжный сервис показываются до подтверждения заказа. Условия стороннего продавца не подменяются офертой EOFO.

2. Оплата через ЮKassa или другой подключённый сервис

После выбора заказа пользователь переходит к защищённой форме ЮKassa либо другого прямо указанного подключённого провайдера, например Robokassa. Способы оплаты определяются доступностью у конкретного продавца и провайдера; перечисление метода в справке не гарантирует его доступность.

Платёж подтверждается результатом проверки операции у провайдера, а не нажатием кнопки, переходом по ссылке или сообщением в браузере. При временном расхождении статусов EOFO выполняет сверку. Повторять списание до выяснения судьбы предыдущей операции не требуется.

EOFO не запрашивает CVC, банковский пароль или SMS-код в своих формах и переписке. Если банк требует подтверждение, оно выполняется в предусмотренном банком защищённом интерфейсе.

3. Предоплата и отмена до подтверждения

Размер и назначение предоплаты указываются до согласования заказа. Если доступно предварительное резервирование суммы с последующим подтверждением, этот способ прямо обозначается пользователю; резервирование не выдаётся за окончательное списание.

Неподтверждённая операция может быть отменена по правилам провайдера. Если списание уже подтверждено, применяется процедура возврата, а не простая отмена надписи в заказе. Статус и дальнейшие действия показываются в истории.

4. Полный и частичный возврат

Покупатель может подать заявление из заказа либо обратиться в поддержку. Основания, расчёт и обязательные права установлены на https://eobl.online/legal/refunds. Возврат может быть полным или частичным в пределах подлежащей возврату суммы с учётом ранее выполненных операций; удержания обосновываются, а произвольный невозвратный процент не устанавливается.

После согласования исполнитель инициирует возврат через подключённый сервис, если операция поддерживается, либо согласует иной законный безопасный способ. Повторный запрос при сбое не должен создавать второй возврат. До подтверждения результата статус обозначает ожидание или сверку, а не завершение перевода.

Подтверждение платёжного сервиса, сообщение исполнителя о прямом переводе и подтверждение получения покупателем — разные события. Их источник должен быть понятен в истории. Техническая ошибка не отменяет право на требование и соблюдение применимых сроков.

5. Чеки и контакт для получения

Для собственной деятельности на НПД исполнитель формирует и передаёт чек в установленном законом порядке через «Мой налог», уполномоченного партнёра или подключённый сервис. Автоматическая отправка действует только после её настройки и проверки. Платёжная квитанция не выдаётся за налоговый чек.

При возврате дохода применимые сведения о чеке корректируются в установленном порядке. Покупатель сообщает действующий контакт для чека; согласие на рекламные письма для получения чека не требуется.

6. Подключаемые расчёты сторонних продавцов

Размещение анкеты, проверка реквизитов и получение статуса партнёра не включают приём денег платформой за продавца, сплитование, удержание комиссии, кошелёк, безопасную сделку или выплаты. В текущей модели оператора на НПД эти функции не предоставляются.

Такой отдельный режим может применяться только после подтверждения допустимой организационно-правовой модели, договора с провайдером и явного подключения конкретного продавца. До первой операции должны быть раскрыты получатель денег, роль платформы, комиссия и база её расчёта, порядок возвратов и выплат, ответственный за чек, ограничения и состав передаваемых данных. Эти параметры нельзя считать согласованными из-за общего согласия на анкету.

Запуск приёма оплаты за собственные услуги EOFO через ЮKassa сам по себе не запускает партнёрские расчёты. Тестовые операции не становятся реальными и не создают задолженность пользователю.

7. Регулярные списания и обращения

Разовая оплата не разрешает регулярные списания, сохранение платёжного инструмента для будущих покупок или изменение цены без согласования. Если подписка с повторной оплатой будет предложена отдельно, до подключения должны быть показаны сумма, периодичность, порядок отмены и получено отдельное подтверждение пользователя. Сейчас эти условия сами по себе такую подписку не подключают.

При спорном списании, отсутствии подтверждения или задержке возврата сообщите номер заказа и дату через https://eobl.online/support или support@eobl.online. Не пересылайте секреты банка. Право обратиться в банк, уполномоченный орган или суд сохраняется.