Порядок оплаты и возврата платежей

1. Заказ и получатель оплаты

До подтверждения заказа покупатель получает описание результата, цену в рублях, срок и способ получения услуги и знакомится с офертой. Цена и существенные условия принятого заказа не меняются задним числом. По ранее оформленным заказам сохраняются согласованные способ расчёта и редакция условий.

По собственным услугам получатель оплаты - Данилин Евгений Юрьевич, ИНН 580802668679, плательщик НПД. Название исполнителя, состав услуги, сумма и платёжный сервис показываются до подтверждения заказа. Условия стороннего продавца не подменяются офертой EOFO.

2. Порядок оплаты через ЮKassa

Для онлайн-оплаты предусмотрена защищённая форма ЮKassa. Проверьте номер заказа, получателя и сумму, выберите один из способов, доступных в форме, и подтвердите платёж по правилам банка. Если форму открыть нельзя, обратитесь в поддержку: перевод по реквизитам из чужого сообщения не заменяет оплату заказа.

Платёж подтверждается результатом проверки операции у провайдера, а не нажатием кнопки, переходом по ссылке или сообщением в браузере. При временном расхождении статусов EOFO выполняет сверку. Повторять списание до выяснения судьбы предыдущей операции не требуется.

EOFO не запрашивает CVC, банковский пароль или SMS-код в своих формах и переписке. Если банк требует подтверждение, оно выполняется в предусмотренном банком защищённом интерфейсе.

3. Предоплата и отмена до подтверждения

Размер и назначение предоплаты указываются до согласования заказа. Если доступно предварительное резервирование суммы с последующим подтверждением, этот способ прямо обозначается пользователю; резервирование не выдаётся за окончательное списание.

Неподтверждённая операция может быть отменена по правилам провайдера. Если списание уже подтверждено, применяется процедура возврата, а не простая отмена надписи в заказе. Статус и дальнейшие действия показываются в истории.

4. Полный и частичный возврат

Покупатель может подать заявление из заказа либо обратиться в поддержку. Основания, расчёт и обязательные права установлены на https://eobl.online/legal/refunds. Возврат может быть полным или частичным в пределах подлежащей возврату суммы с учётом ранее выполненных операций; удержания обосновываются, а произвольный невозвратный процент не устанавливается.

После согласования исполнитель инициирует возврат через подключённый сервис, если операция поддерживается, либо согласует иной законный безопасный способ. Повторный запрос при сбое не должен создавать второй возврат. До подтверждения результата статус обозначает ожидание или сверку, а не завершение перевода.

Подтверждение платёжного сервиса, сообщение исполнителя о прямом переводе и подтверждение получения покупателем — разные события. Их источник должен быть понятен в истории. Техническая ошибка не отменяет право на требование и соблюдение применимых сроков.

5. Чек и получение услуги

Для собственной деятельности на НПД исполнитель формирует и передаёт чек в установленном законом порядке через «Мой налог», уполномоченного партнёра или подключённый сервис. Платёжная квитанция не заменяет налоговый чек. Ответственность за передачу чека покупателю несёт исполнитель.

Цифровой результат передаётся в EOFO ID, в рабочей области заказа либо по согласованному контакту. Формат и срок определяются карточкой или заданием и офертой: https://eobl.online/legal/offer. Физическая доставка не требуется. Подтверждённый платёж и завершение индивидуальной работы - разные этапы заказа.

При возврате дохода применимые сведения о чеке корректируются в установленном порядке. Покупатель сообщает действующий контакт для чека; согласие на рекламные письма для получения чека не требуется.

6. Заказы независимых авторов

Собственные услуги EOFO и предложения независимых продавцов Market имеют разных исполнителей. Оператор EOFO не принимает и не хранит деньги за сторонних продавцов, не удерживает комиссию из их выручки и не выполняет выплаты партнёрам. Условия продавца и получатель оплаты указываются в его предложении и согласованном заказе.

Оплата собственных услуг EOFO не запускает партнёрские расчёты. Проверка анкеты продавца не является разрешением на банковскую операцию или гарантией исполнения его обязательств. Правила Market опубликованы на https://eobl.online/legal/market.

7. Разовая оплата и обращения

Оплата заказа является разовой. Она не разрешает регулярные списания, сохранение платёжного инструмента для будущих покупок или изменение цены без согласования. Повторная покупка оформляется отдельным заказом.

При спорном списании, отсутствии подтверждения или задержке возврата сообщите номер заказа и дату через https://eobl.online/support или support@eobl.online. Не пересылайте секреты банка. Право обратиться в банк, уполномоченный орган или суд сохраняется.